雪豹财(cái)经社独(dú)家获(huò)悉，京(jīng)东高级副总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于(yú)近(jìn)日退休。他是在(zài)京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高的子(zi)集(jí)团京(jīng)东健康进(jìn)行(xíng)了近年(nián)来最大的组织变革，新成立即时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业务部，原数(shù)字(zì)健(jiàn)康业务部和政府事务(wù)部(bù)更名为企(qǐ)业业务(wù)部和公共事务与合(hé)规(guī)部(bù)。

　　刘强(qiáng)东掀起(qǐ)的人事(shì)巨(jù)变背后，是(shì)京东在存量竞争环(huán)境下，从开疆拓土到以守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘(liú)强东从幕(mù)后(hòu)回归(guī)台前，都会(huì)带来整个京东巨大的(de)人事变动，最近的这一次也不例外。从集(jí)团到子公司，从CEO到(dào)各大高管，这(zhè)场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独(dú)家获悉，原京(jīng)东集团高级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休(xiū)。京东(dōng)副总裁、惠(huì)寻(xún)业(yè)务负(fù)责人汤(tāng)恒晟出任京东自有品牌代理负责人，向京东集(jí)团董事会主席(xí)刘强(qiáng)东和京东(dōng)CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有品牌业务主要包括京(jīng)东京(jīng)造和惠(huì)寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康(kāng)，也迎来了近年来最大的架构调(diào)整。雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东健康近日新成(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原(yuán)数字(zì)健康业(yè)务(wù)部和政府事务部更(gèng)名为企业(yè)业(yè)务部和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离(lí)开”，在京东内部(bù)，从前(qián)CEO徐(xú)雷到普通员工(gōng)都对这句话深(shēn)信不疑。去年底，刘强东用(yòng)一(yī)次严厉的高管批评(píng)会(huì)议宣告回(huí)归后，一名内部员工评价称，“随着一系(xì)列调整，东哥的影(yǐng)子无处(chù)不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他(tā)认为公司遭遇危急时(shí)刻(kè)，便强势回归(guī)，带(dài)着变革决心推动这架巨大机器上(shàng)的(de)齿轮继(jì)续(xù)转动。

　　上一次是在(zài)京东内部(bù)被(bèi)称(chēng)为“至暗时刻”的(de)2018年，刘(liú)强(qiáng)东换(huàn)下了大批高管，将徐雷推(tuī)上前台。如(rú)今(jīn)，多(duō)次(cì)直言京东遭遇危机的刘强东打起了低(dī)价(jià)战争，并又一次推动了自上而(ér)下的人事变革，原CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大(dà)变革背后，京东到底(dǐ)发生(shēng)了什(shén)么？

　　高级(jí)副总(zǒng)裁王笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的(de)消息(xī)在京东今年Q1财报发布当日传出，迅(xùn)速发(fā)酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面还有更大的暗流(liú)汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信中称，高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松因个人原因提出(chū)退休申请，管理层批准后同意。公司对王笑松(sōng)多年来为(wèi)京东作(zuò)出的(de)贡(gòng)献表示(shì)感谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生(shēng)鲜业(yè)务及自有(yǒu)品(pǐn)牌业务的(de)成绩。王(wáng)笑松退休的原因与徐(xú)雷一(yī)样。

　　多名京东内部人士(shì)告诉雪豹财经社，针对(duì)高层(céng)的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休(xiū)并不感到(dào)意外(wài)。一名员工评价称(chēng)，“他(tā)从中(zhōng)心一路走(zǒu)到(dào)边缘。”另一名员工透露，在(zài)去年底(dǐ)的京东(dōng)内部会(huì)议上，刘强东批(pī)评的高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东，比徐雷正式加入还早(zǎo)一(yī)年，在(zài)京东工(gōng)作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历(lì)任3C事业(yè)部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事(shì)业群(qún)：大快消(xiāo)事业群(qún)、电子文娱事业(yè)群、时尚(shàng)生活事业(yè)群，其中大快(kuài)消事(shì)业群由(yóu)生鲜事业部、消费品事业(yè)部以及新通(tōng)路(lù)事业部构成(chéng)。王(wáng)笑松(sōng)担任大快消(xiāo)事业群总裁，同时升任京东(dōng)高级副总(zǒng)裁，他(tā)手握京东(dōng)GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最大的业(yè)务。

　　也是(shì)在同一年，京(jīng)东(dōng)经历内部公认的“至暗时刻”，股价(jià)震荡(dàng)下行，用户(hù)数(shù)被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在(zài)新零售赛道(dào)不断开(kāi)疆拓土，曾带队(duì)组建(jiàn)京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派(pài)去打(dǎ)这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对(duì)媒(méi)体表(biǎo)示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺利，一年时间内仅开(kāi)店十余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了(le)京东的人事(shì)变革，王(wáng)笑松在新一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被(bèi)并(bìng)入生鲜事业部）。也是(shì)在这一年，徐雷被推到前台(tái)，出任京(jīng)东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被(bèi)边缘(yuán)化，2019年从生鲜(xiān)事业部离任(rèn)，2020年出任自有品牌负(fù)责人。自有(yǒu)品牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻，在京东内部相对边(biān)缘(yuán)，营(yíng)收占(zhàn)比(bǐ)不高。

　　此次接任王(wáng)笑(xiào)松的(de)是他的直系下属(shǔ)汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的(de)京(jīng)东(dōng)自有品牌业务经验，曾(céng)先后担(dān)任京东京造(zào)总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组(zǔ)织(zhī)变(biàn)革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京东市(shì)值最高的(de)子(zi)集团京东健康迎来了近年来(lái)最大的组(zǔ)织变革：新(xīn)成(chéng)立即时零(líng)售(shòu)部(bù)和(hé)线下(xià)医疗业务部，将原数字(zì)健康业务部和政府事务部更名为企业业(yè)务(wù)部和公共事务与合规部。

　　此外，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)发公告(gào)称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东集团担任新的职务，接任(rèn)他的是京东集团投资支持部负责人及自有品牌业务(wù)部财务负责人(rén)邓卉(huì)。

　　京(jīng)东健康的(de)前身是京(jīng)东大药房，从一家自营网店逐步成长(zhǎng)为京东(dōng)旗下(xià)专(zhuān)注(zhù)于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市(shì)值约为(wèi)1700亿港元(yuán)，是京(jīng)东系公司中，除京东集团外市值最高(gāo)的上市公(gōng)司。今(jīn)年一季度(dù)，京东健康营收(shōu)同(tóng)比(bǐ)增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际(jì)财务报(bào)告准则经(jīng)营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是医疗健康商品(pǐn)、服务、解决方案提供商(shāng)，产品(pǐn)及服务覆盖医(yī)药(yào)健康(kāng)实物(wù)产业链、医(yī)疗流程、健康(kāng)场景。刘强东(dōng)是京东健康最(zuì)大的(de)股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构(gòu)调整主要包括：1）成立即时零售(shòu)部，由原(yuán)医药(yào)部负责(zé)人(rén)王一婷负(fù)责；成立(lì)线(xiàn)下医(yī)疗业务部，负责人(rén)暂未披(pī)露；2）原综合部负责人(rén)宋志瑞(ruì)接任医(yī)药部负责人；原综合服务部供(gōng)应链提升部负责人(rén)王海(hǎi)华，出(chū)任综合(hé)服务部负(fù)责人；原数字健康(kāng)业务部更名为企业业(yè)务部，由(yóu)原药京采负(fù)责人周新元负责(zé)；原政府事(shì)务(wù)部(bù)更名为公共事务与合规部，负责人暂(zàn)未(wèi)披露(lù)。

　　上述(shù)所有负责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零(líng)售部和(hé)线下医(yī)疗业务(wù)部是动(dòng)作最(zuì)大的调整(zhěng)，二者(zhě)都瞄准了线下履约能力。其中即时零售部(bù)是此次调整中的首位，一名京东员(yuán)工向雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)透(tòu)露(lù)，“因为美团(tuán)在(zài)即时(shí)配送端(duān)有(yǒu)优势，用户(hù)经常会在京东(dōng)健康上看病，去美团下(xià)单(dān)买药。”因此，京东健(jiàn)康也要加强自己的即(jí)时配送(sòng)能力(lì)。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林(lín)在2022年财报中提(tí)到，要进一步提升“快(kuài)速送(sòng)药”能力。京东健康此(cǐ)前选择的方式是复(fù)用达(dá)达快送和京(jīng)东到家(jiā)的(de)配送能力。

　　线上线下一(yī)体化建设是(shì)金(jīn)恩林的战略目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上线(xiàn)下(xià)一体化、打造新(xīn)型医(yī)疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零售(shòu)占营收超(chāo)过85％，其中(zhōng)对物流配送时(shí)间更不敏感的非药品类（比如保(bǎo)健品）贡献过(guò)半(bàn)。京东零售(shòu)一直努力摆脱“大药房(fáng)”的(de)形(xíng)象，线上线下结(jié)合“医(yī)+药”的转(zhuǎn)型(xíng)不可(kě)避免(miǎn)。

　　事实(shí)上(shàng)，这(zhè)套(tào)打法(fǎ)早已成为大(dà)健康赛道的共识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为(wèi)“24小时看(kàn)病(bìng)买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现(xiàn)一超多强的市场格局。从市值、营收维度(dù)看，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿(ā)里健康(kāng)三足(zú)鼎立的平安好医生掉队(duì)明显。不过(guò)，随着美(měi)团强(qiáng)势入局(jú)，新(xīn)一(yī)轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医药健康(kāng)O2O领(lǐng)域累计营收(shōu)105.4亿元(yuán)。王兴也多次(cì)表示对美(měi)团买(mǎi)药的增长潜(qián)力充满信(xìn)心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了，能(néng)够站在(zài)刘强东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营收增速下降，与(yǔ)高速发展(zhǎn)的(de)电(diàn)商行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌环(huán)伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土(tǔ)的大(dà)将。在2019年2月一场内部高管会上，刘(liú)强东痛斥“混日子的(de)人太多”，他需要“能拼杀(shā)的(de)兄弟(dì)”。挂号信几天能到，一般什么情况会用挂号信>

　　在随(suí)之而(ér)来的组织变(biàn)革中，能打仗的(de)徐雷(léi)走(zǒu)向前台，出师不利的王(wáng)笑松和另一位(wèi)高级副总裁(cái)胡胜利（当时(shí)主管时尚(shàng)生(shēng)活事业群(qún)）则(zé)被换下(xià)。2019-2021年，京东挂号信几天能到，一般什么情况会用挂号信连续(xù)3年净(jìng)收入(rù)同比增(zēng)长26％以上(shàng)，活跃用户(hù)也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残(cán)酷(kù)的存量竞(jìng)争时期，刘强东需要的(de)是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中(zhōng)不难看出，刘强(qiáng)东认为守(shǒu)成之人必须具备(bèi)两(liǎng)个条件：会(huì)算(suàn)账，忠诚度(dù)高(gāo)。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有(yǒu)丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人(rén)事变动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事(shì)业群(qún)被拆分成家(jiā)电家居事(shì)业群和电脑通(tōng)讯事业群(qún)，其中家电家(jiā)具(jù)事业群由原京东零售CFO李帅负责(zé)，原(yuán)京东健康CFO曹冬也(yě)将在集团担(dān)任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)曾独家(jiā)报道京东科技原(yuán)销售负责人徐丰升(shēng)任总裁(cái)，他同样(yàng)是对收(shōu)支敏感(gǎn)的高(gāo)管。（详(xiáng)见《京东科技(jì)迎来(lái)新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多(duō)名(míng)京东内部员工评(píng)价称(chēng)，互联网公司(sī)都变得更加务实，京东(dōng)也(yě)不例外，“找挂号信几天能到，一般什么情况会用挂号信(zhǎo)最会算账的人当家，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开始(shǐ)，刘强(qiáng)东多(duō)次在内(nèi)部提及(jí)低价战略，目的(de)都是为了(le)守住被拼多(duō)多(duō)等竞(jìng)对不(bù)断蚕食的(de)存量用(yòng)户，再用低(dī)价(jià)去(qù)争夺更多用户。（详见《刘强(qiáng)东(dōng)回归(guī)烧了(le)三把火(huǒ)，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营(yíng)利润和自由现金流均(jūn)同比(bǐ)大(dà)幅增长(zhǎng)，这部分得益(yì)于降(jiàng)本(běn)增(zēng)效措施。徐雷在近日财报电话会上(shàng)对许冉(rǎn)的评价也(yě)印证了(le)这一点：“许冉能带(dài)领京东走进下一阶段，更加注重(zhòng)业务健(jiàn)康(kāng)度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司(sī)的绝(jué)对控(kòng)制(zhì)权，而高(gāo)管(guǎn)的忠(zhōng)诚度是(shì)保(bǎo)证(zhèng)变革(gé)能否顺利推进的先(xiān)决(jué)条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得到(dào)重用：一种是刘强东多年(nián)来亲自培养的管培生(shēng)，另一(yī)种是在(zài)京东内部(bù)没有复杂人际关系(xì)的职业经理人(rén)。

　　京东(dōng)零(líng)售新任电脑通讯事(shì)业群负责人吴(wú)双喜(xǐ)、时(shí)尚美妆事业(yè)群(qún)负(fù)责(zé)人孔(kǒng)祥莹、全(quán)球购(gòu)事(shì)业部负责人杨(yáng)啓焜(kūn)和京东健康医(yī)疗部负责人(rén)宋志(zhì)瑞(ruì)，均是管培生出(chū)身(shēn)。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对(duì)嫡系(xì)，拥有诸多特权，包括周报直接(jiē)抄(chāo)送(sòng)刘强东，能参加高级别的高(gāo)管会议，一(yī)般至少由业务部门的(de)副总裁(cái)亲自(zì)指导(dǎo)等。

　　此外，据多(duō)家媒体报道，刘强(qiáng)东在(zài)近几年开始倚重专业能力强且在京东内部没有复杂人际(jì)关系的职业经理人，许冉(rǎn)便是典型(xíng)代(dài)表。她于2018年加(jiā)入京东，内部(bù)人士(shì)认为她“安静，耐(nài)心(xīn)，十(shí)分服(fú)从(cóng)刘强东下(xià)达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大(dà)商超全渠(qú)道事业群的姚彦(yàn)中(zhōng)，是(shì)京东零售三个(gè)重要品类事(shì)业群中(zhōng)唯一一个没有离开的(de)副(fù)总(zǒng)裁(cái)级别高(gāo)管。刘(liú)强东曾在内部会议上(shàng)评(píng)价他，“整个(gè)京东(dōng)零售，只有1.5个人在会(huì)上(shàng)说真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人，目前担任京东零售生活(huó)服务事(shì)业群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置并信任(rèn)的这群(qún)人，刘强东(dōng)即将开打一场新的仗。市场并(bìng)不担(dān)心(xīn)不懂业务的(de)许冉(rǎn)出(chū)任CEO，因(yīn)为所有人(rén)都知(zhī)道，无论公告上的(de)CEO名单如何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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